MANEGER PELAYANAN CABANG PDAM TIRTA DHARMA AYU JUNTINYUAT TERUS BERUPAYA BERIKAN PELAYANAN TERBAIK PADA KONSUMEN

Indramayu, (Transtwonews) – Terkait dengan adanya beberapa keluhan pelanggan PDAM Tirta Dharma Ayu di Wilayah Kecamatan Karangampel dan Kecamatan Juntinyuat, karena dalam beberapa hari ini baik dibulan Puasa, disaat malam lebaran maupun pasca lebaran karena air dari PDAM yang tidak keluar, hal ini direspon baik oleh Manager Pelayanan PDAM Tirta Dharma Ayu Cabang Juntinyuat, dengan melakukan upaya perbaikan yang dilakukan diantaranya upaya yang dilakukan seting palep sebagai upaya jangka pendek demikian pula untuk masyarakat yang terkendala dengan pasokan Air bersih dari PDAM Tirta Dharma Ayu, pihaknya telah menyediakan pasokan air bersih lewat mobil tangki yang telah disediakan, dimana Kantor Pelayanan Cabang PDAM Tirta Dharma Ayu Juntinyuat yang melayani Sambung Langganan ( SL ) meliputi dua Kecamatan Karangampel dan Kecamatan Juntinyuat, kemudian Kecamatan Balongan hanya satu desa yaitu Desa Majakerta dan juga Kecamatan Krangkeng hanya satu Sambungan Langganan yaitu di Habib Keling dengan total Sambungan Langganan seluruhnya sekitar 13.600 SL.

Saat dikonfirmasi media Transtwonews Sabtu 13/04/2024 di Kantornya, Mulyadi ST selaku Manager Pelayanan Cabang PDAM Tirta Dharma Ayu Juntinyuat menuturkan, untuk saat ini pelayanan sedang ada kendala yaitu ada masalah diair baku sebagaimana kita ketahui bersama bahwa air baku kita ini terpusat di Sungai Cimanuk dimana hal itu sebagai induk untuk pengelolaan air bersih di PDAM.
Sedangkan saat ini sedang musim penghujan yang cukup tinggi intensitasnya yaitu di hulu terutama di Garut, karena hujan itu tidak bisa kita prediksi dan akhirnya terjadi kekeruhan air sungai yang cukup tinggi dan mengakibatkan banjir, akibatnya kalo sudah terjadi banjir maka segala material atau sampah serta lumpur terbawa ke Sungai Cimanuk, akibatnya pihak PDAM dalam mengelola airnya tidak maksimal dimana perbandingan yang terjadi saat ini adalah untuk lumpurnya mencapai angka 70 persen sedangkan airnya hanya 30 persen inilah yang menyebabkan pasokan air bersih ke Sambungan Langganan sampai tidak keluar dalam waktu beberapa hari.

Mulyadi ST beserta stafnya memohon maaf seluruh pelanggan PDAM yang ada di Wilayah Pelayanan Cabang PDAM Tirta Dharma Ayu Juntinyuat, atas pelayanan kami yang kurang maksimal ini, yang saat ini terkendala di air baku, sehingga pasokan air dari PDAM hingga tidak keluar.
Kami sudah berusaha keras untuk melakukan perbaikan dan mudah mudahan pada tahun depan bisa lebih baik lagi pelayanan terhadap konsumen karena kita bekerjasama dengan Kabupaten Kuningan terkait dengan pengadaan air bersih ini yang menggunakan mata air dari Kuningan, semoga cepat terealisasi dan akan menyelesaikan solusi dalam pendistribusian air bersih di Wilayah Pelayanan Cabang PDAM Tirta Dharma Ayu Juntinyuat, tuturnya.

Ditambahkan Mulyadi ST, pihaknya baik Dirut PDAM Tirta Dharma Ayu lndramayu maupun Bupati Indramayu Hj Nina Agustina sudah mencanangkan dan merencanakan bahwa Air bersih yang dari Kuningan menjadi solusi pasokan air bersih untuk wilayah Indramayu Timur, jelasnya. ( Kamal).