kab Bandung,(transtwonews) – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung mengadakan launching Aplikasi Tira Mobile atau TiraQu, Selasa (11/7/23) dilaksanakan di Hotel Grand Sun Shine Soreang.
Aplikasi Tira Mobile / Tiraqu adalah aplikasi untuk membantu masyarakat untuk mengecek dan membayar tagihan pelanggan PDAM.
Aplikasi ini merupakan langkah terdepan bagi PDAM Tirta Raharja dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada pelanggan atau masyarakat.
Dengan aplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menerima layanan PDAM.
Dirut Perumda Tirta Raharja Teddy Setiabudi melalui Humas dan Kesekretariatan Perumda Air Minum Tirta Raharja, Astria Wulantirta mengatakan, Aplikasi ini merupakan langkah terdepan bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.
Aplikasi ini dapat mengakses layanan seperti membayar tagihan air secara online, membaca meter mandiri, memantau pemakaian air, dan mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara real-time dan juga dapat melaporkan pengaduan terkait permasalahan teknis serta dapat mengajukan permohonan pemasangan atau sambungan baru lanjut Astria Wulantirta sebagai Humas PDAM Tirta Raharja dalam acara Launching tersebut.
Berikut Fitur Unggulan dari aplikasi TiraQu Perumda Air Minum Tirta Raharja
Info Tagihan
Pelanggan dapat melihat informasi terkait tagihan dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan, dan Fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang terdiri dari:
a. Data pemilik;
b. Lokasi sambungan langganan;
c. Kontak pelanggan; serta
d. Data pendukung.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan pembaharuan data apabila data yang ditampilkan tidak sesuai;
3. Info Meter Air
Dalam fitur ini menampilkan:
a. Informasi data meter air pelanggan;
b. Informasi terkait data ganti meter pelanggan; dan
c. Informasi terkait data terameter pelanggan.
4. Info Pemakaian Air
Fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air pelanggan setiap bulan dengan detail informasi: a. Data pemakaian air berdasarkan hasil pembacaan meter air;
b. Foto pembacaan meter air; dan
c. Lokasi pembacaan meter air.
5. Pengaduan
Pelanggan dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan pengisian pada form pengaduan. Progress dari pengaduan tersebut dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
6. Baca Meter Mandiri
Pelanggan dapat melakukan pembacaan meter mandiri melalui aplikasi, dengan melakukan pengisian pada form yang disertai dengan foto meter air.
Launching aplikasi TiraQu menjadi bukti komitmen Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Perumda Air Minum Tirta Raharja berharap dapat memperkuat hubungan yang baik dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional.
Untuk mengunduh aplikasi TiraQu, pelanggan dapat mengunjungi toko aplikasi resmi Google Play Store untuk pengguna OS Android. Untuk kedepannya, aplikasi TiraQu juga akan hadir di App Store untuk pelanggan yang menggunakan iOS.
“Aplikasi ini tersedia secara gratis dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat yang telah menjadi pelanggan atau calon pelanggan Perumda Air Minum Tirta Raharja,”tutupnya
(Dhany)
